FAQ

Un agente AI autonomo è un software intelligente che opera 24/7 per eseguire compiti complessi con minima supervisione umana. A differenza dei chatbot tradizionali, i nostri agenti possono prendere decisioni, pianificare azioni multiple, adattarsi a nuovi scenari e interagire con diversi sistemi contemporaneamente. Ogni agente è specializzato in un'area (lead generation, supporto clienti, analisi dati) e opera con un obiettivo specifico, producendo risultati misurabili.

L'automazione tradizionale segue regole rigide e predefinite: "SE questo, ALLORA quello". I nostri agenti AI, invece, comprendono il contesto, si adattano a situazioni impreviste e migliorano nel tempo. Possono gestire task che richiedono comprensione del linguaggio naturale, giudizio e decisioni complesse. Per esempio, un agente di supporto non solo risponde alle domande, ma può accedere ai sistemi aziendali, risolvere problemi reali e coordinarsi con altri agenti quando necessario. Il ROI è tipicamente 3-5 volte superiore all'automazione tradizionale.

I primi risultati sono visibili entro 24-48 ore dall'implementazione. Per casi d'uso standard (qualificazione lead, supporto clienti, report automatici), il tempo di setup è di 1-2 giorni. Il nostro dashboard ROI inizia a tracciare metriche rilevanti immediatamente: lead qualificati, ticket risolti, tempo risparmiato. I clienti vedono tipicamente un ROI positivo entro il primo mese, con payback completo dell'investimento in 3-4 mesi. Il valore generato aumenta costantemente, poiché gli agenti migliorano le loro performance col tempo.

No. Il nostro approccio si basa sulla collaborazione uomo-macchina, non sulla sostituzione. Gli agenti AI assumono compiti ripetitivi, amministrativi e a basso valore aggiunto, permettendo al personale di concentrarsi su attività strategiche, creative e relazionali. I nostri clienti non riducono personale; lo riqualificano verso ruoli a maggior valore. Ad esempio, gli agenti possono qualificare lead 24/7, permettendo ai commerciali di dedicarsi esclusivamente alle trattative più promettenti. Il risultato: team più soddisfatti che lavorano su ciò che conta davvero.

La sicurezza è una priorità assoluta: implementiamo crittografia end-to-end, isolamento totale dei tenant, accessi basati su ruoli e logging completo di ogni azione. I dati non vengono mai condivisi tra clienti e rispettiamo rigorosamente il GDPR e altre normative. Per settori altamente regolamentati (finanza, sanità), offriamo deployment in ambiente privato. Ogni agente opera in un ambiente sandbox con permessi limitati e ben definiti. Conduciamo regolarmente security assessment e manteniamo certificazioni ISO 27001 e SOC 2 Type II.

Il nostro modello ibrido combina subscription e pay-per-result: accesso base a €99/mese che include fino a 100 operazioni, oltre le quali paghi solo per i risultati ottenuti (es. €0,50 per lead qualificato, €5 per ticket risolto). Questo allinea i nostri interessi ai tuoi: paghiamo noi i costi dell'infrastruttura e guadagniamo quando tu ottieni risultati. Un agente a pieno regime costa mediamente 1/5 rispetto al costo di un dipendente equivalente, con operatività 24/7. Offriamo anche garanzie di performance: se non raggiungi gli obiettivi concordati, il secondo mese è gratuito.

Supportiamo integrazioni native con tutti i principali strumenti aziendali: CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive), piattaforme email (Gmail, Outlook), sistemi di ticketing (Zendesk, Intercom), social media, strumenti di analytics e molto altro. Per sistemi personalizzati o legacy, utilizziamo API o sviluppiamo connettori dedicati. L'integrazione è rapida: mediamente 15-30 minuti per sistema con API esistenti. Il nostro approccio no-code permette anche a utenti non tecnici di configurare le integrazioni attraverso la nostra interfaccia visuale drag & drop.

Iniziare è semplice e veloce. Contattaci per una demo personalizzata dove analizzeremo insieme i tuoi processi e identificheremo quelli con maggior potenziale di automazione. Proporremo una soluzione specifica con ROI stimato. Se decidi di procedere, configuriamo gli agenti, li connettiamo ai tuoi sistemi e li avviamo in pochi giorni. Offriamo supporto completo durante l'implementazione e l'onboarding del team. Non richiediamo contratti vincolanti a lungo termine: i nostri agenti dimostrano il loro valore ogni mese, quindi puoi decidere di continuare in base ai risultati effettivi.